Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ lúc bạn đăng nhập

Tại tl55, chúng tôi mã hóa tài khoản của bạn bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh an toàn.

Mã hóa SSL toàn trangXác minh thanh toán an toànKhông chia sẻ dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tl55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ lúc bạn đăng nhập
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi thông tin của bạn

Nếu bạn muốn chỉnh sửa, xóa hoặc kiểm tra dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua email, chat trực tiếp hoặc ứng dụng di động.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý ngay.

Chat trực tiếp

Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trên tl55. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách xem và thay đổi thông tin cá nhân.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào ứng dụng hoặc trình duyệt, vào Cài đặt, chọn Dữ liệu cá nhân để xem chi tiết và yêu cầu thay đổi.

BẢNC VỀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Tài khoản của bạn được xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch thanh toán.

Xác minh hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác minh qua SMS hoặc email để bảo…

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu ví không lộ…

Xác minh rút tiền

Trước khi gửi tiền rút về ví của bạn, chúng tôi kiểm tra tài khoản nhận để ngăn gian lận.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa.

Thời gian giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn còn sử dụng.

Liên hệ về bảo mật

Phát hiện vấn đề bảo mật? Hãy thông báo cho đội ngũ hỗ trợ ngay qua email hoặc chat.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giải đáp các chủ đề phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn trên tl55.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Chỉ nhân viên hỗ trợ tl55 được phép truy cập thông tin tài khoản của bạn khi cần thiết. Các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Cung cấp ảnh chụp xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi ghi lại thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử trò chơi để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được giữ an toàn bằng mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem nhật ký hoạt động của mình bất kỳ lúc nào.

Cookie là tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị của bạn để nhớ tài khoản đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi hoạt động và cải thiện giao diện di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit trước khi gửi đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN. Chỉ số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch được ghi lại an toàn trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Dữ liệu cá nhân để chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua chat hoặc email để xác minh thay đổi.

Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Khả dụng trong các vùng được phép theo quy định. Nếu bạn có câu hỏi về quyền của mình, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để tìm hiểu thêm.